|
Anadolu Sigorta
Sigortalardan.com
Genel Sigorta Haberleri Anadolu Sigorta
Sigorta Şirketleri,Anadolu Sigorta
Anadolu Sigorta ekonomik kriz döneminde yerine yeniden yapılandı. 2001'de başlayan çalışmalar sonunda istikrarlı bir büyüme dönemine girildi.
Bir İş Bankası kuruluşu olan Anadolu Sigorta, 1925'ten bu yana faaliyet gösteriyor. Şirketin Türkiye'de yaklaşık 830 acentesi var. Ayrıca 800'ü aşkın İş Bankası şubesi içinde faaliyet gösteriyor.
Hayat sigortası dışındaki tüm sigorta alanlarda faaliyet gösteriyor. Sektöründe, 2001’de yüzde dokuz olan pazar payını 2002’de yüzde 11'e yükseltiyor. 2003'te bu oranı yüzde 12'ye çıkarmak istiyor.
Kriz dönemini yeniden yapılanmaya ayıran şirket, bunu 2001 Mayıs ayında göreve başlayan yeni genel müdür Mahir Bayurdoğlu'yla gerçekleştirmiş. Genel müdürlükteki çalışanların iş tanımlarını inceleyen Bayurdoğlu, merkezdeki iş yükünün fazla olduğunu görmüş. Müşterilerin yüzde 53'ü İstanbul'da bulunmasına rağmen tüm işlemlerin genel müdürlükten yapıldığını fark etmiş. Bu nedenle ilk olarak bu organizasyona el atmış.
Bayurdoğlu, göreve başladıktan bir ay sonra İstanbul için düşünülen özel bir planı devre sokmuş. Bakırköy, Şişli ve Kozyatağı'nda bölge müdürlükleri kurulmuş. Müdürlüklerin kurulmasında esas amaç, kolay ulaşılabilir müşterilerin ve acentaların her işlemini gerçekleştiren birer şube oluşturmak, merkezdeki iş gücünü azaltmak, İstanbul'un her yerinden tek bir merkeze gelmek yerine daha kolay ulaşabilecekleri şubelere yönlendirmek.
Bu şubelere merkezden 90 personel aktarılmış. Bölge müdürlüklükleri aynı bir banka gibi tasarlanmış. Bunun en önemli nedeni ise yeni genel müdürün banka kökenli olması. Sigorta sektöründe acentaların genellikle apartman dairelerinde faaliyet gösterdiğine dikkat çeken Bayurdoğlu, ‘‘Bölge müdürlüklerinin yapısını değiştirmek istedik’’ diyor. Bu amaçla aynı bankalarda olduğu gibi giriş katlarında bölge müdürlükleri tasarlanıyor. Müdürlüklerin bölge merkezlerinde olmasına özen gösteriliyor. Burada çalışan personelin de her departmanda görev yapacak şekilde eğitilmesi sağlanıyor.
Bayurdoğlu, şirket yönetiminde daha önce konuşulan, ama rafa kalkan bir projeyi yürürlüğe soktuğunu söylüyor. Böylece, krizde işten çıkarma yerine kurulan müdürlüklere merkezden personel aktardıklarına dikkat çekiyor. Kriz döneminde yaşanan 'durgunluk' böyle bir yapılanma için de zemin hazırlıyor. Bu sayede Anadolu Sigorta genel merkezde yeniden yapılandırılıyor.
ŞUBELERİN YAPISI
Yapılandırmanın en önemli konusunu 'iş tanımları' oluşturuyor. 2001 yılında genel müdürlükte ve bölge müdürlüklerindeki iş tanımları yeniden tanımlanıyor. Hangi personelin bölge müdürlüklerine aktarılacağı saptanıyor.
Haziran 2002'de faaliyete geçen bölge müdürlüklerinde şu anda 110 personel bulunuyor. Bölge müdürlüklerinde çalışanların iş tanımlarında Avrupa standartları uygulanıyor. Tüm personel interaktif sistemde çalışıyor. İş ortamında rotasyon yapılıyor. Gerektiğinde operasyona hasar, hasara destek, desteğe pazarlama bakabiliyor. Müşteriye hizmet verdiklerini hatırlatan genel müdür Bayurdoğlu, sigortada doğrudan pazarlama yöntemi uygulandığını vurguluyor.
İstanbul'da bulunan acentalar artık genel müdürlüğe gelmeden kendilerine en yakın müdürlükten işlemlerini yürütüyor. Aynı zamanda herhangi bir müşteri, tüm sigorta işlemlerini bu şubelerde yapabiliyor.
10 paket sigara = bina sigortası
Anadolu Sigorta Genel Müdürü Ahmet Yavuz, 15 binden fazla kişinin hayatını kaybettiği, 100 binin üzerinde konut ve işyerinin hasar gördüğü deprem bölgesinde, toplam kayıp içinde deprem sigortası olanların payının yüzde 10’u geçmediğini bildirdi. Anadolu Sigorta Bilgilendirme Toplantısında konuşan Yavuz, Türkiye’nin en gelişmiş üretim tesisleri ve en iyi eğitim görmüş insanlarının bulunduğu bölge olan Marmara’da bile, insanların depreme karşı güvencesiz yaşadıklarını söyledi. Bölgedeki toplam kaybı 5-6 milyar dolar civarında hesapladıklarını ifade eden Yavuz, bunun sadece yüzde 10’unun sigorta sirketlerinden karşılanacağını, geri kalanının ise devlet bütçesi üzerine ağır bir yük getireceğini söyledi. Yavuz, 15 milyar lira değerinde ve içinde 5 milyar liralık eşya bulunan bir konut için ödenecek olan primin, deprem riski en yüksek bölgede 70 milyon, en düşük bölgede ise 37 milyon lira olduğuna işaret etti. Deprem riskinin en yüksek olduğu bölgede ayda ödenecek paranın 6 milyon liraya denk geldiğini, bununla ancak 10 paket yabancı sigara alınabileceğini söyleyen Yavuz, “Bu, sigorta yaptırmamaya deymeyecek bir para” dedi.
.
Anadolu Sigorta hakkında açıklamalar Anadolu Sigorta konusunda bilgiler Anadolu Sigorta hakkında Basında Çıkan Haberler
| 
