|
Zorunlu Paket Tur Sigortası
Sigortalardan.com
Seyahat Sigortası Zorunlu Paket Tur Sigortası
Sigorta Şirketleri,Zorunlu Paket Tur Sigortası
|
 |
|
|
| |
VASCO Tur’un iflası ve bu turdan tatil satın alan 500’e yakın Rus turistin mağdur olması, bana geçtiğimiz yıl gündeme gelen ve bugüne kadar da gözardı edilen bir gelişmeyi hatırlattı. Belki de taraflarca -ki, taraflardan kastım seyahat acentaları ile sigortacılar- bilerek gözardı edilen, gündeme getirilmek istenmeyen desem sanırım daha doğru olacak.
Konu sadece Vasco’nun iflası konusu değil. Vasco, ilk olmadığı gibi son da değil. Bu ülkede birkaç yıl içinde altı tur şirketi iflas ederek, ardında ’turzede’ler bıraktı. O yüzden de taraflarca dillendirilmek istenmeyen konuyu, Vasco’nun iflasını da vesile ederek gündeme getirmekte fayda görüyorum.
2007 yılının başında çıkartılan bir kanunla, seyahat acentelerine sattıkları paket turlarda sigorta yaptırma zorunluluğu getirildi. Bu sigortanın adına da zorunlu paket tur sigortası dendi. Uygulama da, geçen yılın nisan ayında yürürlüğe girdi.
Buna göre de seyahat acenteleri; Türkiye’de sattıkları paket turlar için, her nedenle olursa olsun ki, buna acentenin iflası da dahil, taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirememelerine karşın, müşterinin mağdur olmaması adına sigorta yaptıracaklardı. Sigortalı da herhangi bir nedenden dolayı mağdur olursa, sigorta kapsamındaki zararını direk sigorta şirketinden talep edecekti. Ve nasıl seyahat acentesi kanun gereği bu sigortayı yaptırmak zorundaysa, sigorta şirketleri de yine kanun gereği bu sigortayı yapmak zorundaydı.
Sigorta yapmayanın faaliyeti durdurulacak
Okuyucular açısından konuyu örnekleyerek, daha açık anlatayım. Turizm şirketinden bir paket tur aldınız ve seyahate çıktınız. Ancak, tur şirketi ise size vaadettiklerini yerine getirmedi. Mesela, beş yıldızlı otel dedi, sizi üç yıldızlıda konaklattı... Geri dönüş biletinizi vermedi... Otel rezervasyonunuz erken bitti ya da siz turdayken tur şirketiniz iflas etti... İşte bu ve benzeri birçok durumda, kaybınızı sigorta şirketi karşılayacaktı.
Veya siz daha tura gitmeden tur şirketi iflas etti, paralarınızı alıp kaçtı... Sigorta şirketi turun bedelini yine size ödeyecekti. Ve yine kanun gereği, zorunlu paket tur sigortası yaptırmadan müşteriye tur satan seyahat acentasının faaliyet ruhsatı da iptal edilecekti. Sizin anlayacağınız kanun, sert yaptırımlar getiriyordu.
Ancak ortada bir sorun vardı. Uygulama teoride gayet güzel gözüküyordu da, pratikte uygulanabilme ihtimali pek yoktu. Çünkü; sigortacılar, kanunla turizm şirketinin iflasının da sigortanın içine sokulması; aynı zamanda da paket tur sigortasının ucu açık, sınırsız teminat içermesi nedeniyle yurtdışından teminat bulamıyorlardı. Hal böyle olunca da sigortayı yapmakta zorlanıyorlardı.
Geçen yıl Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin (TÜRSAB) teminat bulma konusunda devreye girme çalışmaları oldu ama sonuçsuz kaldı.
TÜRSAB ve sigortacıların çabası
Ve 2007’nin Nisan ayından itibaren de tur şirketlerinin paket turlarda sigorta yaptırma zorunluluğu, kanun gereği ama sorunlar da çözülmeden başladı.
Yeri gelmişken hemen şunu belirteyim. Geçen yıl hem TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy hem de Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği bu sigortanın uygulanabilmesi için çok uğraştılar.
Şimdi diyeceksiniz ki, uygulama başlayalı bir yılı geçti de ne oldu? İşte ne olduğunu tam bilen yok. Seyahat acentaları zorunlu olan bu sigortayı uyguluyor mu bilinmiyor. Uyguluyorsa hangi şartlarda uyguluyor o tarafı da bilinmiyor. Sigortanın yapılıp, yapılmadığını denetleyen var mı, o da meçhul. Sigortayı yapmayana yaptırım uygulanıyor mu, bilen yok. Oysa kanun, ’sigorta yaptırmayan acentanın faaliyetine son verilir’ diyor.
Ama bilinen bir gerçek var. O da bu sigortanın uygulamaya girdiği andaki sorunların bugün de aynen devam ettiği.
Konuştuğum sigorta şirketleri yöneticilerinden öğrendiğime göre büyük seyahat acentaları paket tur sigortasını yaptırıp, müşterilerine de veriyormuş. Ama sigortanın kapsamı ve teminatlar içinde iflasın olup olmadığı halen meçhul.
Tüketiciye poliçe verilmesi zorunlu
Unutulmaması gereken bir şey daha var. Bu ülkede üç binin üzerinde seyahat acentası faaliyet gösteriyor. Dolayısıyla da 10’nun ya da 20’sinin yaptırması çok da bir anlam ifade etmiyor. Çünkü geçen yılın nisan ayında başlayan uygulamaya göre tüm turizm şirketlerinin sattıkları her paket poliçe için sigorta yaptırması zorunlu. Hatta bu sigortayı paket turu satın alan müşteriye vermeleri de zorunlu.
O yüzden de tur şirketlerinin iflas durumuna kadar gelmemeleri, iflas ederken de geride turzedeler bırakmamaları için bu sigortanın biran önce işlevsel hale getirilmesi gerekiyor. Bunu da yapacak olan TÜRSAB ile sigortacılar.
Son olarak şunun da altını çizeyim. Bu konuda tüketicilerin de artık bilinçli hareket etmeleri ve hangi seyahat acentasından olursa olsun tur satın aldıklarında sigorta poliçesini mutlaka istemeleri, vermeyeni de şikayet etmeleri gerekiyor.
.
Zorunlu Paket Tur Sigortası hakkında açıklamalar Zorunlu Paket Tur Sigortası konusunda bilgiler Zorunlu Paket Tur Sigortası hakkında Basında Çıkan Haberler
| |
